LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

ff4x আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণের পদ্ধতি স্বচ্ছভাবে জানায়। এই নীতি ব্যাখ্যা করে কোন ডেটা আমরা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট...

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় সংগৃহীত তথ্যbKash Nagad Rocket লেনদেন ডেটালবি এবং গেম ব্রাউজিং রেকর্ডসাপোর্ট চ্যাট এবং ইমেল বিনিময়ডিভাইস এবং আইপি ঠিকানা লগ
ff4x আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ চ্যানেল

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় সে বিষয়ে যদি আপনার প্রশ্ন থাকে তাহলে আমরা সরাসরি উত্তর দিতে প্রস্তুত। আমাদের সাপোর্ট টিম লাইভ...

লাইভ চ্যাট লবিতে চ্যাট বাটন ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত...
ইমেল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় লিখুন এবং আপনার অনুরোধ বিস্তারিত বর্ণনা...
সাপোর্ট টিকিট অ্যাকাউন্ট মেনুতে সাপোর্ট সেকশনে গিয়ে টিকিট তৈরি করুন...
বিশ্বাসযোগ্যতা সূচক

আমরা কীভাবে আপনার বিশ্বাস অর্জন করি

ff4x স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণকে অগ্রাধিকার দেয় যাতে আপনি জানেন আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয়। আমরা নিয়মিত আমাদের নীতি আপডেট করি এবং আপনাকে জানাই যখন কোনো পরিবর্তন ঘটে, এবং আমরা আপনাকে আপনার তথ্য...

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যাতে কোনো তৃতীয় পক্ষ ট্রানজিটে ডেটা ইন্টারসেপ্ট করতে না পারে। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সংযোগ এনক্রিপ্ট করি এবং সমস্ত লগ সুরক্ষিত সার্ভারে রাখি।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার ব্যক্তিগত রেকর্ডে অ্যাক্সেস পান এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ থাকে এবং পর্যবেক্ষণ করা হয়। আমরা ভূমিকা-ভিত্তিক অনুমতি ব্যবহার করি যাতে সাপোর্ট এজেন্ট এবং পেমেন্ট টিম শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা দেখতে পারে।

নিয়মিত অডিট

আমরা ত্রৈমাসিক নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি এবং আমাদের ডেটা হ্যান্ডলিং প্রক্রিয়া পর্যালোচনা করি যাতে নিশ্চিত করা যায় যে আমরা আমাদের নিজস্ব নীতি এবং স্থানীয় নিয়ন্ত্রণ অনুসরণ করছি। যদি আমরা কোনো দুর্বলতা খুঁজে পাই তাহলে দ্রুত সংশোধন করি।

ডেটা ধরে রাখার সীমা

আমরা আপনার তথ্য ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং যতদিন লাইসেন্সিং প্রয়োজন মেটাতে হয়। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তাহলে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই এবং শুধুমাত্র লেনদেন রেকর্ড রাখি যেগুলো আইনত প্রয়োজন।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা বাইরের বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটারদের কাছে বিক্রি করি না। যদি আমরা পেমেন্ট প্রদানকারী, গেম স্টুডিও বা লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করি তাহলে আমরা আপনাকে জানাই এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা পাঠাই।

নীতি আপডেট বিজ্ঞপ্তি

যখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি তখন আমরা আপনাকে ইমেল এবং লবিতে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং আপডেট কী তা ব্যাখ্যা করি। আপনি সর্বদা আপডেটেড নীতি পর্যালোচনা করতে পারেন এবং যদি একমত না হন তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

সংশ্লিষ্ট নথি

অন্যান্য নীতির সাথে এই পৃষ্ঠা কীভাবে সম্পর্কিত

ff4x গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ এবং সংরক্ষণ করি, কিন্তু এটি একমাত্র নথি নয় যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করে। শর্তাবলী আপনার দায়িত্ব এবং আমাদের দায়িত্ব কভার করে, পেমেন্ট...

01

শর্তাবলী

আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে কাজ করে এবং কী নিয়ম আপনাকে মেনে চলতে হবে তা দেখুন। এটি বেটিং সীমা, অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ এবং বিবাদ সমাধান ব্যাখ্যা করে এবং আপনার লগইন শংসাপত্র রক্ষা করার আপনার দায়িত্ব ব্যাখ্যা করে।

02

পেমেন্ট নীতি

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয় এবং কত সময় লাগে তা জানুন। পেমেন্ট নীতি ফি, যাচাইকরণ চেক এবং উত্তোলন সীমা কভার করে এবং আপনার আমানত কীভাবে অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে পরিণত হয় তা ব্যাখ্যা করে।

03

অ্যাফিলিয়েট নীতি

আপনি যদি ff4x প্রচার করতে চান তাহলে অ্যাফিলিয়েট নীতি প্রচার শর্ত, কমিশন হার এবং ট্র্যাকিং পদ্ধতি ব্যাখ্যা করে। এটি কীভাবে আপনার রেফারেল লিঙ্কগুলো লগ এবং ট্র্যাক করা হয় তা দেখায়।

04

কুকি নীতি

আমরা কীভাবে ব্রাউজার কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন এবং লবি পছন্দ রাখতে তা জানুন। কুকি নীতি আপনাকে কুকি পরিচালনা করতে এবং ট্র্যাকিং অপ্ট আউট করতে দেয় এবং ব্যাখ্যা করে কোন তৃতীয় পক্ষের স্ক্রিপ্ট আমরা লোড করি।

05

নিরাপত্তা নীতি

আমরা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট সাইবার হুমকি থেকে রক্ষা করি এবং জালিয়াতি শনাক্ত করি তা দেখুন। নিরাপত্তা নীতি টু-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ, পাসওয়ার্ড শক্তি এবং ডিভাইস ট্র্যাকিং কভার করে এবং আপনাকে আপনার সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করতে দেয়।

06

লাইসেন্সিং তথ্য

ff4x কোথায় লাইসেন্সপ্রাপ্ত এবং কোন কর্তৃপক্ষ আমাদের নিয়ন্ত্রণ করে তা জানুন। লাইসেন্সিং তথ্য পৃষ্ঠা আপনাকে নিয়ন্ত্রক যোগাযোগ বিবরণ দেয় এবং ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনি আমাদের লাইসেন্স স্থিতি যাচাই করতে পারেন।

07

বিরোধ সমাধান

আপনার ডেটা পরিচালনা নিয়ে যদি আপনার অভিযোগ থাকে তাহলে বিবাদ সমাধান নথি আপনাকে প্রক্রিয়াটি দেখায়। এটি অভ্যন্তরীণ পর্যালোচনা টাইমলাইন কভার করে এবং যদি আপনি সন্তুষ্ট না হন তাহলে বাহ্যিক সালিসকারী তালিকাবদ্ধ করে।

ব্র্যান্ড উপাদান

ff4x অভিজ্ঞতা সংজ্ঞায়িত করে এমন দিকগুলো

আপনার গোপনীয়তা আমাদের পণ্য ডিজাইনের মধ্যে নির্মিত, শুধুমাত্র একটি পৃথক নীতি নয়। আমরা আপনাকে আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণে রাখি এবং স্বচ্ছতা দিই যাতে আপনি জানেন কী সংগ্রহ করা হচ্ছে...

স্বচ্ছ সংগ্রহ আমরা আপনাকে বলি কখন এবং কেন আমরা ডেটা সংগ্রহ করি...
ডেটা নিয়ন্ত্রণ ড্যাশবোর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি গোপনীয়তা ট্যাব আপনাকে দেখতে দেয় কী...
সুরক্ষিত লগইন প্রতিটি লগইন আপনার পূর্ববর্তী সেশনের বিরুদ্ধে যাচাই করা হয় এবং...
পেমেন্ট সুরক্ষা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমরা...
ন্যূনতম সংগ্রহ আমরা শুধুমাত্র সেই ডেটা সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালাতে...
মুছে ফেলার অধিকার আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন এবং আপনার...

গোপনীয়তা বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা আপনার নাম, ইমেল, ফোন নম্বর, bKash বা Nagad বা Rocket নম্বর, জন্ম তারিখ এবং ডিভাইস আইডি সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং যাচাই করা যায়। আমরা লবি ব্রাউজিং ইতিহাস এবং বেটিং প্যাটার্নও লগ করি যাতে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করা যায় এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করা যায়।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাব আপনাকে সমস্ত তথ্য দেখতে দেয় যা আমরা ধরে রেখেছি এবং একটি JSON বা CSV ফাইল ডাউনলোড করতে দেয়। ডাউনলোড আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস, লগইন লগ এবং সাপোর্ট চ্যাট অন্তর্ভুক্ত করে এবং আপনি এটি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন।

আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রদানকারী যেমন bKash বা Nagad, গেম স্টুডিও যারা লাইভ টেবিল এবং স্লট সরবরাহ করে এবং লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ যারা আমাদের নিয়ন্ত্রণ করে তাদের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

প্রতিটি প্রচার ইমেলের নীচে একটি সাবস্ক্রাইব বাতিল লিঙ্ক রয়েছে অথবা আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা পছন্দে গিয়ে মার্কেটিং বক্স আনচেক করতে পারেন। পরিবর্তনটি অবিলম্বে কার্যকর হয় এবং আপনি এখনও গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি এবং লেনদেন ইমেল পাবেন যা আপনি অপ্ট আউট করতে পারবেন না।

আমরা আপনার লেনদেন ইতিহাস রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং লাইসেন্সিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত। আপনার bKash বা Nagad বা Rocket ওয়ালেট বিশদ আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না শুধুমাত্র একটি লেনদেন রেফারেন্স যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি এবং আপনাকে নিশ্চিত করি যে কী মুছে ফেলা হয়েছে এবং কোন লেনদেন রেকর্ড লাইসেন্সিং প্রয়োজনীয়তার জন্য রাখা হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা আপনাকে ইমেল এবং এসএমএসের মাধ্যমে অবিলম্বে অবহিত করব এবং ব্যাখ্যা করব কোন ডেটা প্রকাশ হয়েছে এবং আমরা কী পদক্ষেপ নিয়েছি। আমরা আপনাকে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ পর্যালোচনা করতে বলব এবং আপনি কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী নন যদি লঙ্ঘন আমাদের দিকে থাকে।